Struktura firmy
Zapewnienie wysokiej jakości świadczonych usług wymaga od NetArt nie tylko najlepszych rozwiązań technologicznych, ale także odpowiedniej organizacji pracy wysoko wykwalifikowanego personelu. NetArt jest największym w Polsce pracodawcą wśród firm świadczących usługi rejestracji domen i hostingu oraz jednym z największych, polskich pracodawców w branży internetowej – zatrudnia ponad 200 osób. Aby sprostać stawianym wymaganiom w firmie postawiono na efektywny podział pracy wspomagany systemem CRM.
W strukturze organizacyjnej NetArt wyodrębniono działy:
Biuro Obsługi Klienta
Zajmuje się szeroko pojętą obsługą Klientów firmy. Praca w nowoczesnym Call Center pozwala na profesjonalne, szybkie rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów NetArt.
Dział Techniczny
Odpowiada za obsługę infrastruktury technicznej oraz administrację serwerami fizycznymi. Zajmuje się również tworzeniem oraz rozwojem oprogramowania systemowego (opensource oraz autorskiego). Pracownicy obsługi technicznej zapewniają także zaplecze sprzętowe firmy (w tym Data Center).
Dział Kreatywny
Pracownicy Działu Kreatywnego zajmują się projektowaniem Stron WWW oraz dostosowywaniem ich do potrzeb Klientów.
Dział Rozwoju
Do zadań wykonywanych przez Dział Rozwoju należy rozwój oprogramowania oferowanego przez firmę NetArt oraz opracowywanie nowych funkcjonalności oferowanych usług.
Dział Marketingu i Public Relations
Zajmuje się przygotowywaniem materiałów reklamowych promujących usługi świadczone przez firmę NetArt oraz kreowaniem wizerunku firmy w mediach. Odpowiada także za przygotowanie oferty handlowej. Zajmuje się sprzedażą usług oferowanych przez NetArt oraz badaniem satysfakcji Klientów.
Dział Księgowości
Odpowiada za poprawność rozliczeń między firmą, a kontrahentami oraz Klientami. Prowadzi także pełną księgowość firmy.
Dział Logistyki
Pracownicy Działu Logistyki odpowiadają za terminowe dostarczanie korespondencji oraz przesyłek do Klientów NetArt, a także zakup oraz serwis sprzętu biurowego. Do ich zadań należy również negocjacja warunków, rozliczanie oraz kontrolowanie wykonania umów z dostawcami mediów, powierzchni biurowych itp.
Dział Personalny
Pracownicy Działu Personalnego odpowiadają za dobór najlepszych specjalistów na stanowiska pracy w NetArt, ich adaptacją oraz integracją. Zajmuje się także prowadzeniem dokumentacji personalnej.
Dział Zarządzania Jakością
Zajmuje się opracowywaniem procedur oraz podejmuje inne działania mające na celu ciągłe doskonalenie jakości usług oferowanych przez firmę NetArt. Nadzoruje zintegrowany system zarządzania jakością i bezpieczeństwem informacji.
Dział Prawny
Pracownicy Działu Prawnego zajmują się kompleksową obsługą firmy od strony prawnej, m.in. sporządzaniem umów, rozpatrywaniem reklamacji składanych przez klientów oraz tworzeniem regulaminów.
Dział Szkoleń
Dział odpowiada za stały rozwój pracowników, podwyższanie ich kwalifikacji. Pracownicy działu przeprowadzają zarówno szkolenia wstępne, jak i rozwojowe.
