Regulamin korzystania z Programu Partnerskiego NetArt
- Postanowienia ogólne
- Regulamin oznacza Regulamin korzystania z Programu Partnerskiego NetArt.
- Organizatorem Programu Partnerskiego jest NetArt Spółka Akcyjna S.K.A. z siedzibą w Krakowie, ul. Cystersów 20a, 31-553 Kraków, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia Wydział XI Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000317766 z kapitałem zakładowym w wysokości 125.000.000 PLN (słownie: sto dwadzieścia pięć milionów złotych) w całości wpłaconym, REGON: 120805512, NIP: 6751402920 – zwana w dalszej części Regulaminu „NetArt”.
- Podstawę prawną Programu Partnerskiego NetArt stanowi niniejszy Regulamin, który jest jednocześnie jedynym dokumentem określającym zasady Programu Partnerskiego NetArt. Treść Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej NetArt.
- Program Partnerski NetArt, zwany dalej Programem Partnerskim, oznacza program mający na celu polecanie usług świadczonych przez firmę NetArt przez dotychczasowych Klientów podmiotom nie będącym Klientami NetArt.
- Uczestnik Programu Partnerskiego, zwany dalej Uczestnikiem, to podmiot posiadający konto w Panelu Klienta NetArt, polecający usługi świadczone przez NetArt zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie Programu Partnerskiego.
- Klient Polecony to podmiot, który założył konto w Panelu Klienta NetArt w wyniku bezpośredniego działania Uczestnika Programu Partnerskiego, wskazując w procesie zakładania konta w Panelu Klienta NetArt identyfikator Uczestnika polecającego usługi NetArt.
- Punkty Programu Partnerskiego, zwane dalej Punktami, to punkty zapisane w Panelu Klienta Uczestnika po opłaceniu przez Klienta Poleconego usługi świadczonej przez NetArt.
- Nagrody Programu Partnerskiego, zwane dalej Nagrodami, to wybrane usługi świadczone przez NetArt, nagrody rzeczowe lub świadczenia pieniężne które Uczestnik może otrzymać w zamian za zgromadzone Punkty.
- Kreacja Reklamowa to graficzna lub tekstowa forma reklamowa dostępna w Programie Partnerskim. Każda Kreacja Reklamowa posiada unikalny kod pozwalający zidentyfikować Uczestnika Programu. Kod Kreacji Reklamowej dostępny jest w Panelu Klienta NetArt.
- Korzystanie z Programu Partnerskiego NetArt jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
- Uczestnicy Programu Partnerskiego NetArt
- Z zastrzeżeniem pkt II.3 Uczestnikiem może być każdy podmiot, który założy konto w Panelu Klienta NetArt i przekaże Klientowi Poleconemu swój identyfikator Uczestnika.
- Uczestnictwo w Programie Partnerskim jest dobrowolne.
- Uczestnikiem nie może być pracownik NetArt.
- Założenie konta w Panelu Klienta NetArt jest warunkiem koniecznym udziału w Programie Partnerskim NetArt.
- Uczestnik Programu Partnerskiego zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w Panelu Klienta NetArt. W przypadku stwierdzenia, że dane podane przez Uczestnika nie są prawdziwe, NetArt ma prawo usunąć konto Uczestnika w Panelu Klienta NetArt, wraz ze zgromadzonymi Punktami, oraz odmówić wydania nagrody Uczestnikowi.
- Uczestnik Programu Partnerskiego zobowiązany jest do przekazania NetArt danych umożliwiających wykonanie przez NetArt ewidencyjnych obowiązków podatkowych, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
- Przekazanie danych, o których mowa w pkt II.6 następować będzie poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza w Panelu Klienta NetArt, w momencie sygnalizowanym Uczestnikowi przy zamawianiu nagrody, a wynikającym z przepisów obowiązującego prawa.
- W przypadku gdy Uczestnik odmawia podania danych wymaganych przepisami obowiązującego prawa, umożliwiających wykonanie przez NetArt ewidencyjnych obowiązków podatkowych, NetArt odmówi wydania nagrody Uczestnikowi.
- W przypadku zmiany danych Uczestnika, Uczestnik zobowiązany jest do ich niezwłocznego uaktualnienia w Panelu Klienta NetArt pod rygorem skutków doręczenia pism lub wiadomości e-mail wysyłanych na adresy niezaktualizowane.
- Gromadzenie Punktów w Programie Partnerskim
- Uczestnik otrzymuje Punkty za wskazane przez NetArt usługi, zakupione i opłacone na pierwszy okres abonamentowy przez Klienta Poleconego (z zastrzeżeniem warunków promocji wskazanych w regulaminach poszczególnych promocji), jeżeli od momentu założenia konta Klienta Poleconego w Panelu Klienta do dnia odnotowania wpłaty na rachunku bankowym NetArt za ww. usługi, upłynęło nie więcej niż 24 miesiące.
- Punkty zgromadzone w Programie Partnerskim zapisywane są na koncie Uczestnika w Panelu Klienta.
- Warunkiem koniecznym przyznania Punktów jest odnotowanie pełnej wpłaty na rachunku bankowym NetArt, za usługi świadczone przez NetArt, zamówione przez Klienta Poleconego.
- Uczestnik Programu Partnerskiego nie otrzymuje Punktów za przedłużenie zakupionych przez Klienta Poleconego usług na kolejny okres abonamentowy.
- NetArt na swoich stronach internetowych informuje o liczbie Punktów otrzymywanych za polecenie wybranych usług świadczonych przez NetArt.
- NetArt ma prawo dowolnie zmieniać liczbę Punktów przyznawanych za polecenie wybranych usług, jednocześnie informując o tym Uczestników Programu Partnerskiego na stronach internetowych NetArt.
- Uczestnik Programu Partnerskiego otrzymuje za zakupione przez Klienta Poleconego usługi liczbę punktów,obowiązującą w momencie odnotowania wpłaty na rachunku bankowym NetArt.
- Kreacje reklamowe dostępne w Programie Partnerskim nie mogą być umieszczane na stronach internetowych zawierających treści niezgodne z obowiązującym prawem lub dobrymi obyczajami. Uczestnik, który umieści Kreacje Reklamowe na stronach zawierających treści niezgodne z obowiązującym prawem lub dobrymi obyczajami może zostać pozbawiony możliwości dalszego uczestnictwa w Programie Partnerskim, a wszystkie zgromadzone przez Uczestnika Punkty mogą być anulowane.
- Jakakolwiek modyfikacja kodu HTML Kreacji Reklamowej jest zabroniona. Uczestnik, który dokona samodzielnej modyfikacji kodu HTML Kreacji Reklamowej może zostać pozbawiony możliwości dalszego uczestnictwa w Programie Partnerskim, a wszystkie zgromadzone przez Uczestnika Punkty mogą być anulowane.
- Wiadomość reklamowa wysyłana pocztą elektroniczną przez Uczestnika innym podmiotom w związku z usługami świadczonymi przez NetArt nie może nosić znamion masowego nadawania niezamówionych przesyłek reklamowych (spamu). Uczestnik, który będzie wysyłał niezamówioną korespondencję reklamową może zostać pozbawiony możliwości dalszego uczestnictwa w Programie Partnerskim, a wszystkie zgromadzone przez Uczestnika Punkty mogą być anulowane.
- Jakiekolwiek działania Uczestnika mające na celu destabilizację Systemu Banerowego obsługującego Kreacje Reklamowe są zabronione. Uczestnik, którego działania mogą destabilizować System Banerowy może zostać wykluczony z możliwości dalszego uczestnictwa w Programie Partnerskim.
- Nagrody w Programie Partnerskim
- Punkty zgromadzone w Programie Partnerskim mogą być wymieniane jedynie na Nagrody wyszczególnione na stronach internetowych NetArt.
- Wartości punktowe poszczególnych Nagród dostępne są na stronach internetowych NetArt.
- Wymiana Punktów na Nagrodę następuje poprzez wydanie przez Uczestnika odpowiedniej dyspozycji za pośrednictwem Panelu Klienta NetArt.
- Wymiana Punktów na Nagrodę następuje na podstawie wartości punktowej Nagrody,obowiązującej w momencie wydania dyspozycji wymiany Punktów na Nagrodę przez Uczestnika Programu Partnerskiego.
- Wymiana Punktów na Nagrodę możliwa jest jedynie w przypadku zgromadzenia przez Uczestnika liczby punktów odpowiadającej pełnej wartości punktowej wybranej Nagrody.
- Realizacja dyspozycji wymiany Punktów na Nagrodę będącą usługą świadczoną przez NetArt następuje automatycznie po dokonaniu dyspozycji.
- Świadczenie pieniężne będzie przekazywane do nadpłat w Panelu Klienta.
- Realizacja dyspozycji wymiany Punktów na nagrody rzeczowe następuje w ciągu 14 dni roboczych licząc od dnia złożenia dyspozycji.
- NetArt ma prawo do przesunięcia terminu wysyłki niektórych nagród rzeczowych, o czym poinformuje Uczestników wraz ze wskazaniem nowego terminu.
- Nagrody rzeczowe wysyłane są do Uczestnika przesyłką kurierską lub przesyłką poleconą za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres do korespondencji wskazany przez Uczestnika w Panelu Klienta NetArt.
- W przypadku nie otrzymania Nagrody w terminie 30 dni od daty wydania dyspozycji wymiany Punktów na Nagrodę, Uczestnik Programu Partnerskiego powinien zgłosić ten fakt zgodnie z pkt. V do Biura Obsługi Klienta NetArt.
- Nie podjęcie przesyłki poleconej równoznaczne jest z rezygnacją z otrzymania nagrody. W takiej sytuacji Uczestnik nie ma prawa do zwrotu Punktów wydanych na nieodebraną nagrodę.
- NetArt ma prawo dowolnie zmieniać asortyment Nagród dostępnych w Programie Partnerskim, jednocześnie informując o tym Uczestników Programu na swoich stronach internetowych.
- Uczestnik Programu Partnerskiego przyjmuje do wiadomości, że wartość otrzymanych w Programie Partnerskim Nagród, może stanowić dla Uczestnika przychód i jako taka może podlegać opodatkowaniu, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami obowiązującego prawa.
- NetArt nie wystawia faktur VAT za produkty i usługi wydane Uczestnikom w Programie Partnerskim.
- Reklamacje
- Reklamacja Klienta w związku z wydaną Nagrodą winna zostać przesłana NetArt w formie pisemnej na adres korespondencyjny NetArt i określać:
- dane Klienta umożliwiające kontakt z nim oraz identyfikację jako Klienta NetArt,
- rodzaj Nagrody, której dotyczy,
- zarzuty Klienta,
- okoliczności uzasadniające reklamację,
- ewentualny żądany sposób usunięcia zarzucanego naruszenia.
- Reklamacje związane z naliczaniem Punktów rozpatrywane są przez Biuro Obsługi Klienta NetArt po wskazaniu przez Uczestnika konkretnych usług, dat i działań, za które Punkty powinny być lub zostały błędnie naliczone.
- Uczestnik Programu Partnerskiego, który otrzymał nagrodę rzeczową ma prawo do reklamacji, gdy Nagroda jest niezgodna ze specyfikacją, lub uległa mechanicznemu uszkodzeniu podczas transportu pod warunkiem, że protokół reklamacyjny spisany został w obecności pracownika firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej dostarczającego Nagrodę i potwierdzone to zostało podpisem w/w pracownika.
- Reklamacja nagrody rzeczowej na podstawie pkt. V.3., następuje pod warunkiem odesłania przez Uczestnika Nagrody na adres Biura Obsługi Klienta NetArt wraz z protokołem reklamacyjnym w terminie do 14 dni roboczych licząc od dnia odebrania nagrody.
- NetArt nie przyjmuje reklamacji Nagród, jeśli uszkodzenie powstało w wyniku niewłaściwego używania nagrody.
- Postanowienia końcowe
- NetArt ma prawo do zakończenia Programu Partnerskiego w dowolnym momencie,jednocześnie informując o tym fakcie Uczestników na 30 dni przed zakończeniem trwania Programu. Uczestnicy mają prawo do wymiany Punktów na Nagrody w nieprzekraczalnym terminie wskazanym jako data zakończenia Programu.
- NetArt ma prawo wykluczyć Uczestnika z udziału w Programie Partnerskim w przypadku, gdy zaistnieje przesłanka wskazująca na działania Uczestnika sprzeczne z postanowieniami Regulaminu, przepisami obowiązującego prawa lub dobrymi obyczajami.
- W przypadku wykluczenia Uczestnika z udziału w Programie Partnerskim, zgromadzone przez Uczestnika punkty zostaną potrącone z należnością NetArt z tytułu odszkodowania za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zapisów Regulaminu przez Uczestnika, co nie ogranicza prawa NetArt do dochodzenia odszkodowania odpowiadającego wysokości rzeczywiście poniesionej szkody.
- NetArt ma prawo do zmiany Regulaminu Programu Partnerskiego. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej NetArt. W przypadku zmiany Regulaminu Programu Partnerskiego, Uczestnik ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec stosowania regulaminu w nowym brzmieniu w stosunku do Uczestnika. Sprzeciw powinien być złożony w formie pisemnej w terminie 14 dni od chwili opublikowania nowej wersji regulaminu. Skuteczne wniesienie sprzeciwu uprawnia Uczestnika do zrealizowania zebranych punktów w Programie Partnerskim według wartości punktowej Nagród obowiązującej przed zmianą regulaminu w terminie 14 dni od dnia otrzymania sprzeciwu przez NetArt. Po upływie tego terminu Uczestnik zostaje wykluczony z Programu Partnerskiego.
- Do rozpatrywania spraw wynikających z Programu Partnerskiego zastosowanie ma prawo polskie. Wszelkie spory mogące wyniknąć pomiędzy Klientem a NetArt, a dotyczące świadczenia usług przez NetArt, którym nie uda się zapobiec w drodze postępowania reklamacyjnego, rozstrzygane będą przez sąd powszechny, właściwy dla siedziby NetArt. Powyższe wskazanie właściwości sądu nie ma zastosowania do Klientów będących konsumentami. Miejscem wykonywania umowy jest siedziba NetArt.
- Regulamin obowiązuje od dnia 15.11.2010 r.